Parution : « LE PRIX DU TRAVAIL BIEN FAIT »

Jean-Yves Bonnefond, co-auteur, docteur en psychologie du travail, membre du CRTD, et dirigeant de la société Dialogue sur la qualité du travail (DQT) est membre associé de l’Unité de psychothérapie – ENTR’ACTES.

« Réhabiliter le conflit pour améliorer la qualité du travail. La proposition n’est contradictoire qu’en apparence. Yves Clot et ses collègues montrent, à partir de l’action, comment le conflit autour de la qualité du travail peut devenir une méthode de coopération dans les organisations : c’est à ce prix que le travail bien fait est possible. À ce prix aussi qu’une écologie du travail devient crédible…

Yves Clot, Jean-Yves Bonnnefond, Antoine Bonnemain et Mylène Zittoun, en s’appuyant sur le récit de trois longues expériences de travail collectif, dans un EHPAD, dans le service de la propreté d’une grande ville et dans une usine automobile, regardent ce conflit en face. Au passage, ce sont les frontières entre dirigeants et dirigés qui se trouvent redessinées. »

Collection: Sciences humaines                                                                                                

Parution: 01/04/2021                                                                                                                   

ISBN: 9782348057854                                                                                                              

ISBN numérique: 9782348057991                                                                                              

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PUBLICATION DE JEAN-YVES BONNEFOND

MEMBRE ASSOCIE DE L’UNITE DE PSYCHOTHERAPIE

Clinicien de l'activité, Jean-Yves Bonnefond est docteur en psychologie du travail, chercheur au CRTD du CNAM où il est également enseignant. Il a récemment créé la société DQT (Dialogue sur la qualité du travail), une JEU (Jeune entreprise universitaire) innovation conventionnée avec le CNAM, qui vise à valoriser et poursuivre ces travaux de recherche.

En quoi agir sur la qualité du travail peut améliorer la santé des ouvriers, leur efficacité et les relations au sein de l’entreprise ? La qualité n’est pas seulement liée à l’objet fabriqué ou au service rendu, elle dépend de l’activité conjointe des professionnels pour arriver à produire un travail dans lequel ils peuvent se reconnaître.

Jean-Yves Bonnefond rend compte de l’expérimentation qu’il a menée avec l'équipe de psychologie du travail du CNAM et Renault à l'usine de Flins. Il décrit la genèse et le développement d'un dialogue entre pairs, ligne hiérarchique, direction et organisations syndicales autour des critères de qualité du travail. Nourri par une analyse de l’activité réelle, ce dispositif a été à l’origine d’innovations durables : des référents-métiers élus par les ouvriers, délibérant sur le travail «  bien fait » qui se transforme avec eux, et une instance tripartite de « coopération conflictuelle » entre ouvriers/direction/syndicats.

Dans le récit de cette expérience sociale, l’auteur expose une autre pratique du métier de psychologue du travail qui contribue à la fois — mais non sans conflits — à promouvoir la santé des salariés et l’efficacité dans les organisations.

https://www.editions-eres.com/ouvrage/4494/agir-sur-la-qualite-du-travail